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英国金融监管机构警告一般保险公司为客户提供价值

发布时间:2019-04-10 15:04:55 来源:

英国金融监管机构周三表示,一般保险公司并未考虑其产品和服务的物有所值,并警告其准备对公司及其高级管理人员采取行动。

金融行为监管局已向一般保险公司的首席执行官写信,他们为家庭,汽车,旅行和宠物提供保险,说他们的制造,销售和分销方法可能导致客户购买错误的产品,支付过高的价格或接受差的服务。

“我们将进行进一步的监督工作,以确保公司履行其义务,并将毫不犹豫地使用我们的全部监管权力,”FCA零售和授权监管执行董事Jonathan Davidson在一份声明中表示同时发布一般保险分销链报告。

FCA表示,它已经发现购买一般保险可能涉及一系列中间商,“这可能导致客户支付的价格远高于他们购买的产品的生产和交付成本”。

可能存在“不合适的销售”的高风险,例如当保险与汽车,洗衣机或假日等非金融产品一起出售时,它补充说。

FCA表示,客户并不总能获得良好的服务,特别是在提出索赔或投诉时。

FCA在给首席执行官的信中说,它希望他们在需要的地方采取行动来改善他们的分销流程,并且会进行进一步的监督工作。

提供一般保险的公司包括FTSE 100公司Aviva,RSA,Admiral和Direct Line。

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