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曹操专车为女性乘客照亮回家路

发布时间:2019-05-20 10:40:14 来源:中国资讯网

作为国内首家新能源汽车共享出行服务平台,曹操专车自运营之日起就始终坚持做到在平台、车辆、司机等经营管理上合法合规,注重安全与服务,以“乘客至上”为核心服务标准,把乘客的安全放在第一位。针对女性夜间出行安全,曹操专车更是在青岛推出“曹操专车,照亮您回家的路”主题活动,进一步守护青岛女性出行安全。

对于守护乘客安全,曹操专车颇有话语权,区别于意外交通事故的不可控性,网约车乘坐安全事故则可通过系列手段加强防范,比如严把司机入门关。据了解,该公司在司机招募和培训方面导入了百年英国伦敦出租车司机管培体系,加强曹操司机筛选与培训,所有司机均为统一招募和管理;首创了“驾驶员岗位素质测评模型”考核,测验显示具有良好的情绪管控能力和健康的心理状态后,司机才能完成报名;此外,还专门建立“曹操学院”,在司机正式上岗前,对其进行专业、全面的培训,培训内容涉及仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等,保障给到乘客的是安全品质的出行体验。

在曹操专车看来,对于安全守护更是全方位的。除了严把司机入门关,曹操专车还专为乘客设计了虚拟号码,保护乘客隐私,避免骚扰;平台还支持设置紧急联系人,支持用户设置一个特殊时段,在这个时段内坐车会自动给紧急联系人分享行程的信息;快速响应的客服机制,乘客在行程中遇到突发事件时,点击紧急求助按钮,系统会自动收集乘客、行程、车辆、司机的信息,上报到客服中心,将会有经过专业培训的客服人员处理;一键报警,紧急情况下乘客一键点击呼叫110按钮后,可直接拨打本地110信息,寻求警方帮助,若已设置紧急联系人,乘客的所有紧急联系人也将受到平台发送的求助短信。

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