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美国联邦贸易委员会(FTC)首次就亚马逊上的假付费评论结案

发布时间:2019-02-27 15:20:10 来源:

美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)周二表示,它已经解决了对营销商的首次行动,该营销商使用虚假的付费评论来推动其产品在亚马逊上的销售。

美国联邦贸易委员会指控Cure Encapsulations支付AmazonVerifiedReviews.com撰写和发布虚假评论,以维持该公司的藤黄果减肥补充剂的平均亚马逊评分为4.3星,评分为5星。该机构还指控该公司提出虚假和未经证实的索赔,其中包括评论称该产品每次减重两磅或更多,并且“确实阻止脂肪形成”。

20多年来,客户评论一直是亚马逊业务的重要组成部分,书面评论和五星评级系统为买家和卖家提供了一种有用的问责形式,以及产品的受欢迎程度和质量标志。但是,与任何评级系统一样,人们会尝试解决它。

亚马逊表示,它已投入大量资金进行自动和手动控制,以监控其网站上数以亿计的评论,以保持其真实性并防止可能欺骗客户的评论。自2015年以来,该公司一直在提起法律诉讼以打击骗局,并已起诉超过1,000名涉嫌在其网站上制作假冒产品评论的注册卖家。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长安德鲁史密斯在一份声明中说:“人们在网上购物时依赖评论。” “当一家公司购买虚假评论以扩大其亚马逊评级时,它会伤害购物者和遵守规则的公司。”

根据拟议的和解条款,Cure Encapsulations被禁止在不支持临床证据的情况下就膳食补充剂的健康益处提出索赔。被告还必须通知其客户有关其的指控,并确定亚马逊对其购买的评论。

对Cure Encapsulations征收了1280万美元的判决,但当公司向FTC支付50,000美元并履行其他纳税义务时,它将被暂停。如果委员会发现公司歪曲其财务状况,则将立即全额判决。

亚马逊对FTC针对Cure Encapsulations采取的行动表示赞赏。

亚马逊发言人在一份声明中说:“亚马逊投入大量资源来保护我们商店中评论的完整性,因为我们知道客户重视同行购物者所分享的见解和经验。” “即使是一次不真实的审查也是太多了。我们对审稿人和销售合作伙伴都有明确的参与指导方针,我们暂停,禁止并对违反我们政策的人采取法律行动。”

无法立即联系Cure Encapsulations和AmazonVerifiedReviews.com的运营商,这些运营商不再是一个可行的网站。

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