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Facebook手工贴上标签 提出隐私问题

发布时间:2019-05-06 10:22:04 来源:

在过去的一年里,印度海得拉巴的一支由260名合同工组成的团队已经完成了自2014年以来发布的数百万张Facebook Inc照片,状态更新和其他内容。

工作人员根据Facebook称之为五个“维度”对项目进行分类。

这些包括帖子的主题 - 例如食物,还是自拍或动物?什么场合 - 日常活动或重大生活事件?作者的意图是什么 - 计划一个活动,激励,开个玩笑?

Facebook表示,这项工作旨在了解用户在其服务上发布的内容类型是如何变化的。这可以帮助公司开发新功能,从而可能增加使用量和广告收入。

这些努力的细节由外包公司Wipro Ltd的多名员工提供了数月。由于害怕印度公司的报复,工人们不愿透露姓名。Facebook后来证实了该项目的许多细节。Wipro拒绝发表评论并将所有问题提交给Facebook。

公司官员告诉路透社,Wipro工作是Facebook随时拥有的约200个内容标签项目之一,在全球雇佣了数千人。许多项目旨在“培训”软件,该软件确定用户新闻源中出现的内容,并为许多其他功能提供基础的人工智能提供支持。

标签工作以前没有报道过。

“这是你需要的核心部分,”Facebook的AI产品管理总监Nipun Mathur说。“我认为没有必要消失。”

据路透社咨询的法律专家称,内容标签计划可能会为Facebook带来新的隐私问题。该公司正面临一系列涉及与业务合作伙伴共享用户数据的不相关隐私滥用行为的全球监管调查。

Wipro工作人员表示,他们在查看度假照片或纪念死者家属的帖子时,可以看到生活的窗口。Facebook承认某些帖子,包括屏幕截图和带评论的帖子,可能包含用户名。

该公司表示,其法律和隐私团队必须签署所有标签工作,并补充说,它最近推出了一个审计系统,“以确保遵守隐私期望,并且现有参数按预期工作。”

但是,一位不愿透露姓名的前Facebook隐私管理人员对未经明确许可对用户的帖子进行审查表示不安。欧盟一年前的通用数据保护法规(GDPR)对公司如何收集和使用个人数据有严格的规定,并且在许多情况下需要特定的同意。

“GDPR的关键部分之一是目的限制,”John Kennedy说,他是Wiggin和Dana律师事务所的合伙人,曾从事外包,隐私和人工智能方面的工作。

肯尼迪说,如果目的是寻找提高服务精确度的帖子,那应该明确说明。他说,使用外部供应商进行工作也需要得到同意。

目前尚不清楚GDPR将如何解释,以及监管机构和消费者是否会将Facebook的内部标签做法视为有问题。欧洲顶级数据隐私官员拒绝评论可能存在的担忧。

Facebook发言人表示:“我们在数据政策中明确表示,我们使用人们提供给Facebook的信息来改善他们的体验,并且我们可能会与服务提供商合作,帮助他们完成这一过程。”

民主党和社交媒体的主要评论家美国参议员马克华纳在一份声明中告诉路透社,大型平台越来越多地“从用户那里获取越来越多的数据,用于更广泛和更广泛的用途,而不向用户提供任何相应的补偿。 “

华纳表示,他正在起草法案,要求Facebook“披露用户数据的价值,并告诉用户他们的数据是如何被货币化的。”

该项目

人力内容标签,也称为“数据注释”,是一个增长型行业,因为公司寻求利用数据进行人工智能培训和其他目的。

像Alphabet Inc的Waymo这样的自动驾驶汽车公司让贴标人识别视频中的交通灯和行人以加强他们的人工智能。包括Amazon.com Inc在内的语音助理开发人员会让人们对客户音频进行注释,以提高AI解密语音的能力。

Facebook于去年4月推出了Wipro项目。据工人们说,这家印度公司获得了400万美元的合同,并组建了一支约260名贴标人的团队。去年,这项工作包括分析前五年的职位。

在完成之后,12月份的团队被削减到大约30个,并转移到上个月的每个月的标签。他们说,预计工作至少会持续到2019年底。

Facebook确认了员工变动,但拒绝对财务细节发表评论。

该公司表示其分析正在进行中,因此无法提供标签或最终产品决策的任何结果。它没有告诉贴标人项目的目的或结果,工人们表示,他们从有限的观点推断,自拍越来越受欢迎。

Wipro贴牌商和Facebook表示,这些帖子是随机抽样的基于文本的状态更新,共享链接,活动帖子,故事特色上传,视频和照片,包括用户发布的Facebook各种消息应用程序聊天截图。这些帖子来自全球的Facebook和Instagram用户,包括英语,印地语和阿拉伯语。

Facebook表示,每个项目都有两个贴标机来检查准确性,第三个是不同意的。工人说他们平均每天看到700件物品。Facebook表示目标平均值较低。

Facebook确认了蒂米什瓦拉,罗马尼亚和菲律宾马尼拉的贴标人都参与了同一个项目。

在Facebook的其他标签项目中,海德拉巴的外包供应商Cognizant Technology Solutions Corp的一名工作人员表示,他和至少500名同事在Facebook视频中寻找敏感话题或亵渎语言。

Facebook表示,其目的是培训一种自动化的Facebook工具,使广告商能够避免赞助视频,例如成人或政治视频。Cognizant没有回复评论请求。

Facebook的Mathur表示,标签的另一个应用涉及社交网络的市场购物功能,它通过首先让贴标机和产品专家对一些现有列表进行分类来自动化新列表的类别推荐。

私人邮寄

Facebook用户没有机会选择退出标记的数据。

在Wipro,正在检查的帖子不仅包括公共帖子,还包括私人与有限用户朋友共享的帖子。Facebook的产品支持运营总监Karen Courington表示,这确保了样本反映了Facebook和Instagram上的活动范围。

Facebook的数据政策没有明确提到手动分析。

“我们向支持我们业务的供应商和服务提供商提供信息和内容,例如提供技术基础设施服务,分析我们的产品使用方式,提供客户服务,促进支付或进行调查,”该政策指出。

欧洲的GDPR还要求公司根据要求删除用户数据。Facebook表示,它有技术可以定期将标记的帖子与删除请求和内容隐私设置更改同步。

Facebook和其他公司正在测试技术,以减少对外包标签的需求,部分原因是为了更快,更便宜地分析更多数据。Facebook的Mathur表示,例如,针对盲人的新闻提要排名和照片描述的AI培训数据来自Instagram帖子上的标签。

“我们尽量减少发送的东西,”他说。

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