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品牌称2019年美国人购买前试用将会很大

发布时间:2019-02-27 17:59:04 来源:

品牌通常不会倾听客户的意见,这可能会导致对业务的沮丧和负面看法。因此,如果您的企业试图向消费者销售产品,那么考虑品牌消费者关系双方的新调查必须值得一看。

此外: 千禧一代需要更多社交媒体参与以换取忠诚度

总部位于德克萨斯州奥斯汀的宣传媒体公司 RetailMeNot发布了2019年零售商手册,展望了今年的趋势。它在2018年11月向主要零售商和5,000多名消费者询问了200名他们认为今年重要的消费者。

它揭示了2019年的一些有趣趋势。

消费者营销人员对Gen Z不感兴趣。 尽管Gen Z使用社交渠道与品牌联系,但只有百分之五的品牌会在2019年专注于Z世代的购物者。五分之三(60%)的零售商将其营销工作重点放在千禧一代购物者身上。

采取立场值得零售商承担风险。几乎有九成(87%)的零售商表示对社会问题采取立场是值得冒险的。超过五分之四(83%)表示未采取立场可能会对他们的底线产生负面影响。

这也扩展到更严肃地扮演企业公民角色的公司。五分之三(61%)的消费者表示,他们会向符合社会价值观的朋友推荐一个品牌。

优惠和折扣位于增长战略列表的首位。移动应用程序专用代码和优惠是品牌计划用于积极影响2019年销售增长的头号策略。营销人员表示,专注于移动营销和智能促销将为他们赢得业务。

零售商将看好语音购物技术。 虽然只有16%的美国人通过智能扬声器进行购买,但几乎所有企业受访者(96%)都表示他们正在投资这项技术,以便消费者在智能家居扬声器上购买自己的品牌。

几乎四分之三(74%)的高级零售营销人员认为,购买智能家居扬声器将是三年内购物的主要形式。

选择和免费送货驱动亚马逊购买。超过五分之三(63%)的购物者表示他们选择在亚马逊购物,因为与其他品牌相比,他们提供更多免费送货服务。三分之二的消费者表示,与其他零售商相比,亚马逊拥有更多的产品选择。

先试后买将取代B​​OPIS(在线购买,在店内取货)。 一半(50%)的品牌表示他们有专门用于制定这些举措的预算。在您购买之前尝试激励超过三分之一的消费者(35%)尝试他们以前没有考虑过的新产品。

几乎有三分之二(63%)的零售商认为,在两年内,“先试后买”将比BOPIS选项更受欢迎。

移动是零售商最大的投资重点。几乎九成(88%)的零售商计划增加对移动营销的投资。然而,百分之八十八的非移动(数字)和离线营销增长明显低于两年前。

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