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巴西零售商对面部识别技术进行了调查

发布时间:2019-03-14 18:02:59 来源:

巴西服装零售商Hering必须澄清其围绕其店内客户体验个性化的实验是否符合隐私要求。

该公司在圣保罗的一家购物中心开设了一家商店,名为“Hering Experience”,面部识别技术可以监控顾客对服装商品的反应。

此外,该空间还具有传感器,可识别客户偏好并记录热图,因为消费者对可用产品表现出兴趣。

通过使用这些技术,Hering可以映射访客个人资料,根据他们的反应定制产品,并提供个性化广告。

巴西消费者保护协会(IDEC)已通知零售商,该零售商将被要求澄清有关客户数据收集,存储和处理的详细信息。

IDEC的主要关注领域是消费者对数据收集的同意以及潜在的侵犯隐私权的行为,因为商店使用的技术会收集生物识别数据。

这些信息被尚未执行的一般数据保护法视为敏感信息。尽管法规尚未执行,但IDEC指出,隐私权是一项宪法权利。

该研究所还关注如何存储数据,如何处理数据以及是否与第三方共享数据。Hering没有回应ZDNet的评论请求。

去年,IDEC 针对圣保罗地铁运营商ViaQuatro就营销目的收集乘客数据发起民事诉讼。

该研究所认为该倡议是非法的,因为消费者不同意收集他们的数据,并要求赔偿2400万美元的损失,用于根据新的数据保护法与消费者权利相关的教育项目,该项目将于2020年在巴西实施。

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