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客户体验和文化变革纳入核心业务需求

发布时间:2019-04-11 17:17:39 来源:

现在是采购创新和发展的时候了,重新思考将数字化转型,客户体验和文化变革纳入核心业务需求的流程。

上周,我在SAP Ariba的用户会议Ariba Live上花了一些时间,该会议为企业提供采购技术解决方案。当我与SAP Ariba客户交谈并听取演讲时,采购创新的需求成为核心主题。

转型采购可以实现三个重要的业务成果:

透明度和效率: 提高间接支出(公司不直接纳入其产品的商品和服务)的可见性可以节省大量成本。通过重新考虑购买流程,公司可以简化冗余的采购安排和关系,以节省大笔资金。

简单性: 从历史上看,内部员工和外部供应商的采购都是劳动密集型,缓慢且痛苦的。想想传统的企业采购:员工想要买东西,所以Purchasing进行供应商搜索,然后作为买卖双方之间的中间人。正如石油行业的一位SAP Ariba客户告诉我的那样,摆脱这种复杂的枢纽式采购方式是一个重中之重。

关系: 重新思考企业采购流程的复杂性可以简化买卖双方的关系,帮助双方互惠互利。

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