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Sprint用LTE问题取代所有三星Galaxy S10设备

发布时间:2019-04-19 15:10:52 来源:

‬如果你不记得我们之前关于受到一些奇怪的连接问题影响的Galaxy S10设备的报告,这里有一个快速的概述。通过Sprint购买的一些Galaxy S10e,S10和S10 +设备即使在运营商几天前发布更新后也会遇到LTE信号问题。

根据运营商的说法,它收到了关于Galaxy S10型号意外漫游,数据丢失或语音问题的少量报告,但是受这些问题影响的所有设备都无法以任何方式恢复,即使使用新软件也是如此,应该更换。

最近两次更新由运营商推送到所有Galaxy S10单位旨在防止这些问题在未受影响的设备上显现,他们不应该解决问题。因此,如果您的Sprint Galaxy S10手机没有任何连接问题并且您已经安装了运营商发布的最后两个软件更新,那么您应该是安全的。

但是,如果您的Galaxy S10有间歇性数据且票证无法解决,则可以替换。以下是如何做到这一点:

前14天 - 商店销售团队将更换为新的,因为商店代表没有refurbs \ recs使用,它是Sprint满意保证(SSG)的一部分。

14天后 - Asurion技术人员将提供更换服务。如果没有refurbs \ recons可用,则选择将默认为新。

只要没有手机液体或物理损坏的证据,Sprint Complete(SC)的客户将不会被收取费用。

没有SC的客户将被收取75美元的费用,或者可以与三星合作获得制造保修解决方案。

目前,这些问题似乎仅限于Sprint的网络,因此如果您从其他地方购买了Galaxy S10智能手机,就没有理由感到恐慌。

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