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根据最近的一项调查 语音技术对触觉界面的广泛支持

发布时间:2019-04-19 16:37:42 来源:

语音技术正迅速成为我们与设备交互的主要方式。在零和UX游戏中,它被用作触摸屏和键盘等触觉界面的主导地位,一项新的调查显示,令人惊讶的部分消费者预计特别是键盘正在逐渐消失。

今天早上懒洋洋地清理我的笔记本电脑键盘,同时徒劳地试图不要叫醒电脑(是的,但是谁有时间关掉电脑?),我能想到的就是: 好消息。

该调查由 Pindrop Solutions公司进行,该公司为企业客户提供基于电话的欺诈检测和认证技术,是对英国,美国,法国和德国的代表性样本进行的4057次在线访谈的结果。结果概述了一个由语音助手和科幻描绘引发的市场,以实现真正的 语音激活技术 体验。

根据这项调查,随着语音技术的接管,将近一半(48%)的公众认为键盘在2023年几乎不会被使用。距离我只有四年的时间,对我来说感觉就像是一段时间,但我在一个行业(新闻业)工作,让我拴在键盘上。除了一些与隐私和普通体面有关的明显问题,特别是对于那些在拥挤的开放式办公室工作的人来说,语音到文本将像许多移动应用程序一样获得显着的牵引力,并且在日常计算应用中变得普遍,这是完全合理的。像电子邮件。

事实上,与技术建立更健康关系的愿望是调查受访者对语音激活界面看涨的主要驱动因素之一。据调查结果显示,五分之二的受访者认为语音技术承诺“使用技术不那么干扰的未来”,41%的受访者认为它会让人们不再盯着自己的手机。相同的数字相信随着未来五年的功能增加,通过语音接口可以简化生活。

在工作之余,大多数人(63%)已经在使用他们的声音与设备和设备进行交互,53%的人计划在一年后更多地使用语音。在接下来的五年中,超过一半的人计划使用语音激活设备和设备进行日常工作,如烹饪(63%),管理家庭(58%),订购杂货(52%)和组织活动(52百分)。

Pindrop的首席执行官兼联合创始人Vijay Balasubramaniyan说:“过去几年,早期采用者急于将智能设备和扬声器带入他们的家中,使曾经被怀疑的技术正常化。” “今天的结果证明了这一点,并指出了我们与技术接触的方式从根本上转变为免提模式的未来。人们可以看到它带来的好处,让他们简化生活,帮助对抗不断分散的手持设备提供。”

在某种程度上,语音技术的传播将得到需要免提接口的互补技术的支持。例如,虚拟现实在企业应用程序中变得越来越普遍,用于虚拟会议和数据可视化和分析等应用程序。将语音融入虚拟现实的能力将怂恿身临其境的体验,看起来像是一种自然的进化。

类似地,机器人技术是人机交互快速迭代的领域。随着机器人越来越多地存在于我们的生活中,语音技术将为我们提供更加无缝的与他们互动的方式。

当然,语音技术有一些障碍。特别是,企业客户不得不担心安全性。据Pindrop称,2017年的受访者称可用性是语音技术的主要问题。“在2018年,安全和隐私问题成为头号挑战。”

例如,如果有机会使用语音身份验证作为密码,46%的人会说不,相比之下,44%的人会说是。但趋势正在改变,有利于语音验证。2017年,只有39%的受访者表示会将自己的语音用作密码。

“很明智,”Balasubramaniyan说,“人们仍然对这些设备的安全性持怀疑态度。媒体已经发布了许多关于智能扬声器的故事,而 我们自2018年6月 开始的研究发现,80%的企业都担心如何安全的语音数据。为了减轻这些担忧,并鼓励更广泛地使用语音,那些推出的语音服务需要确保用于检查用户身份的系统是否达到最佳状态并且能够准确地发现欺诈和真实活动。 “

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