千牛

淘宝卖家版App（千牛）是一款专为卖家打造的店铺运营管理工具，让商家在手机上就能轻松完成店铺的各项操作。无论是产品管理、库存管理，还是数据报表统计和退换货流程，千牛都能帮助卖家告别繁琐的手工操作，提升效率。即使不会打字，也能轻松开店。此外，千牛还集成了多种实用的行销管理工具，帮助商家更好地推广商品、获取流量、提升转化率。淘宝卖家版始终致力于解决商家在店铺管理中的各种痛点，让卖家能够更轻松地掌控自己的生意，实现高效运营。

软件优势

1、新营销

1）整合多渠道营销玩法，集站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力页，帮助商家快速提升商品曝光率和销量；

2）新增一键分享功能，助力商家快速获取站外流量，扩大品牌影响力；

3）联合服务商，提供限时折扣、满减包邮等丰富营销工具，吸引更多消费者下单；

4）聚集商品运营，提供多样化商品解决方案，帮助商家优化商品结构，提升店铺竞争力。

2、新头条

1）头条频道大升级，新增问答、精品课、直播等新版块，为商家提供更多学习和交流的机会；

2）提供平台动态、课程和直播内容，帮助商家提升经营能力，掌握最新的行业趋势和运营技巧。

3、新首页

1）首页下拉即可查看全店经营数据，店铺动态一手掌握，帮助商家实时了解店铺运营情况；

2）精准推荐“经营建议”，助力商家掌握经营技巧，优化店铺运营策略；

3）新增大量官方工具，覆盖店铺核心经营场景，包括商品、交易、发货、退款、评价、活动报名、保证金、优惠券、运费模版、地址库等，满足商家多样化的运营需求。

4、新消息

自动联想快捷短语，给重要客户打星标，大幅重组系统消息分类，提升客服接待和重要消息接收体验，帮助商家更高效地处理客户咨询和订单问题。

淘宝卖家版App使用教程

怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板，确保不同场景下都能及时回复客户。

3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题），帮助商家快速解决客户常见问题。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页进入时，系统会自动发送欢迎语，提升客户体验。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限），确保权限集中管理。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置，满足更复杂的自动回复需求。

更新日志

v9.8.395版本

优化了一些体验问题，提升用户使用流畅度；

祝生意兴隆