京东1.0.2

TV版是京东专为智能电视打造的安卓客户端，采用大屏适配的界面设计，视觉效果简洁大气。软件深度优化了遥控器操作逻辑，通过数字键快速定位功能让电视购物变得轻松便捷，让您享受边看节目边下单的乐趣。

京东TV客户端操作指南

使用遥控器数字键可直接选择界面标注的数字区域，遇到两位数区域时快速连续按下对应数字（如先按1再快速按2即可选中12号区域），确认键执行操作（部分机型可能存在兼容性问题）。

通过方向键可在界面各功能区域间灵活切换。

TV端购物流程

登录账号后，在商品详情页将心仪商品加入购物车，进入购物车页面选择"去结算"，依次完善收货信息、支付方式和配送选项，确认无误后提交订单即可完成购买。

京东商城退换货服务

登录京东账号后，点击右上角"我的订单"进入订单管理页面。

找到需要退换的订单，点击右侧"申请返修/退换货"按钮进入申请页面。

根据页面提示填写退换原因及相关信息，提交申请等待审核。

审核通过后，系统会发送包含退货地址的通知信息，也可在个人中心查询进度。

将商品妥善包装后联系快递寄回（建议先垫付运费，质量问题可申请运费补偿）。

寄出后记得在系统中填写物流单号以便跟踪处理进度。

退换流程完成后，京东将根据情况安排换新或退款至原支付账户。

适用说明

本应用支持搭载Android系统的智能电视，包括TCL、海信等主流电视品牌的应用商店均可下载安装。

详细信息

• 文件大小：3.25MB
• 当前版本：1.0.2
• 上线时间：2026/3/26