XDA智能手机网 - 第一智能手机评述媒体
手机资讯您的位置:首页 >手机资讯 >

苹果公司遭遇iPhone 7 Loop Disease的二流诉讼

发布时间:2019-05-10 11:37:52 来源:

这起投诉反映了 加利福尼亚州北部地区的美国地方法院,该诉讼反映了上周在伊利诺伊州提起的几乎相同的诉讼,该诉讼声称苹果试图隐瞒iPhone 7和7 Plus缺陷,这些缺陷在某些情况下可能会导致设备音频功能出现问题。

这两起诉讼中的原告均由来自同三家律师事务所的律师Greg Coleman Law,Tycko&Zavareei和Barbat,Mansour&Suciu代理。加利福尼亚案件将Sauder Schelkopf律师事务所的Joseph G. Sauder添加到律师名单中。

加利福尼亚州的集体诉讼指出两名当地原告的iPhone 7手机据称受到Loop疾病的影响,在2018年被称为诉讼中的“音频IC缺陷”。

约瑟夫·卡西利亚斯于2017年7月购买了他的iPhone,直到2018年11月才使用该设备,当他通过手机的扬声器收听内容时发现声音失真和静电。所有与发言人相关的功能都受到问题的影响,包括电话。

Casillas联系了Apple支持部门,但被告知无法诊断问题。由于Apple的快递保修不再包含手机,Apple不提供保修期外的服务,Casillas必须支付任何所需的维修费用。

第二个原告De'Jhontai Banks于2017年1月购买了一部新的iPhone 7.音频问题最初是在2018年8月遇到的,当时班克斯发现除非通过iPhone的扬声器发出电话声,否则她无法听到来电者的声音。

银行在2019年初联系了Apple支持部门,并被告知她必须付钱才能修复“发言人问题”。

原告没有被告知他们的iPhone 7设备可能会遇到与设备音频芯片相关的更广泛问题的症状。更具体地说,Loop疾病已经在售后维修行业中广为人知,它会对手机音频功能造成严重破坏,并且在通话过程中会导致“灰显”扬声器按钮,Siri失去语音命令功能,这是一个无法操作的语音备忘录应用程序,麦克风保真度降低和其他相关问题。

两种诉讼都声称问题是iPhone 7设计中的一个地方性缺陷的结果。正如两份文件中所述,iPhone 7的铝制底盘由“不合格材料”制成,这使得设备外壳可以直接在音频控制器上的某个点弯曲。机箱的持续弯曲导致将音频IC芯片连接到逻辑板的焊料失败,导致一系列软件和硬件故障。

在2018年,主板报告概述了Loop疾病,并指出可以通过移除音频芯片并在其与逻辑板之间焊接一小段电线来解决问题。这种小长度的导线通过保持两个部件保持恒定的电接触来补偿底盘弯曲。

苹果尚未公开承认所谓的音频芯片问题,但确实在2018年5月的内部维修文件中提到了相关问题。此外,该公司曾一度为iPhone 7设备提供免费的保修期外维修,显示灰显音频选项,虽然程序不再有效。

该诉讼声称违反Apple的明示保证,违反默示保证,违反Magnuson-Moss保修法,违反Song-Beverly消费者保修法,违反加州消费者法律救济法,违反加州反不正当竞争法,违反加利福尼亚州虚假广告法,疏忽失实陈述和不公正的充实。

原告寻求集体地位,损害赔偿,律师费和禁令救济,与伊利诺伊州的诉讼一样,可能包括强制Apple修复,召回或更换受影响的iPhone,延长适用的保证或向集体成员提供所称缺陷通知的命令。

热点推荐
随机文章