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有传言称 Verizon即将宣布将其与竞争对手区分开来

发布时间:2019-06-10 10:02:40 来源:

‬虽然T-Mobile喜欢吹嘘每次Un-Carrier移动修复客户痛点,但这是一个没有运营商愿意解决的痛点。当您将损坏的手机发送到保修期内进行更换时,即使您刚刚购买了它,您也很可能会收到翻新的单元。现在我们可以理解,如果被交换的手机已经使用了几个月,但我们知道的人已经购买了LG G3这是LG最新的旗舰机型。他还购买了一个由Verizon代表推荐的手机,并将其放在手机上。购买后的几天,该设备的所有者试图移除外壳,但它太紧,以至于音量按钮脱落。当这位长期的Verizon客户更换他的设备进行保修更换时,他收到了翻新的LG G3。

正如我们所说,这是课程的标准,是大多数运营商所做的事情。LG G3的所有者向Verizon投诉,甚至接过当时的首席执行官洛厄尔麦克亚当斯,但这家航空公司不会让步。T-Mobile自己的支持页面说:“好消息是有一些选项可以替换有缺陷的设备,包括更换它,只要它在保修期内。你得到的设备可能是一个像新的设备“。

据Cord Cutters News报道,虽然美国主要运营商似乎还没有准备好改变这项政策,但Verizon计划为破损手机提供当日更换服务。该报告援引一位未透露姓名的Verizon高管表示,Verizon的客户可以将他们破损的手机(我们假设保修期内)带到任何Verizon Wireless零售店,如果有库存,可以选择更换。虽然最初的故事说Verizon的客户“据说能够走进任何一家Verizon Wireless商店(a)手机坏了,然后带着新手机走出去”,我们对此表示怀疑。很可能会提供翻新模型作为交换。

Verizon员工称,该国最大的无线服务提供商计划在几周内推出这项新服务。该运营商希望提供当天的电话更换,以区别于AT&T,T-Mobile和Sprint。

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