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高盛高管表示 通过Apple Card赢得客户忠诚度比盈利能力更重要

发布时间:2019-06-15 21:03:03 来源:

周一 在Business Insider的 IGNITION:转型金融活动中,高盛马库斯分部负责人Omer Ismail表示,这家初出茅庐的网上银行正在使用Apple Card独特的客户优先功能在新市场中获得立足点。Apple Card 于3月份

在Apple特别活动中亮相,专为数字世界而设计,具有支持iPhone的NFC功能和独特的工具,可帮助用户跟踪和管理他们的费用。高盛提供的利率并不是最具竞争力的,但Apple Wallet的相关功能促使客户在发生债务前偿还余额。

作为真正的Apple产品,Apple Card还拥有一系列特定于平台的功能,旨在确保用户隐私和安全。例如,除了内部报告的一部分信息之外,Goldman不允许将客户数据用于外部或内部广告目的。

由于其独特的功能 - 缺乏费用,鼓励支付较少的利息,无法访问客户数据 - Apple Card被认为其支持者的利润低于传统信用卡。5月份的一份报告称,对利润的担忧导致花旗集团和其他主要银行退出谈判,以便在新卡计划上与苹果合作。

然而,Ismail认为Apple Card提供的功能既符合银行的利益,也符合客户的最佳利益。

伊斯梅尔说:“当我总体上考虑马库斯时,客户做正确意味着利润较低的想法并不是我们所赞同的想法。” “如果你做对了顾客,你最终会赢得他们的忠诚度。”

五年前推出的Marcus是消费金融领域的新成员。高盛通过一系列收购迅速建立了该部门的产品阵容,其中包括信用卡公司Final,这为该银行巨头在Apple Card首次提供信用卡奠定了基础。

伊斯梅尔指出,马库斯缺乏“传统”商业模式和技术,这表明与笨拙的信贷竞争对手相比,更加精简的服装可以以更低的成本运营。这种敏捷性,以及马库斯渴望进入大门,让高盛部门有能力承担像Apple Card这样的项目。

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