工作助手1.6.0

工作助手电信app最新版本是中国电信公司专为内部员工打造的一站式智能办公服务平台。作为中国电信集团官方推出的员工专属应用，该软件通过严格的工号认证机制确保信息安全，只有正式员工才能登录使用。系统整合了电信集团内部各类核心业务功能，员工可以快速访问集团门户网站，实时查询工单状态，接收最新任务派遣通知，大幅提升日常工作效率。

软件亮点

工单处理功能全面升级，不仅支持服保系统回单操作，还能处理PF系统施工单等多种工单类型，实现工单全流程电子化管理。资料查询模块提供强大的搜索功能，员工可以快速查阅各类业务资料和历史工单记录。综合测试工具支持电话线路、宽带网络等业务的专业测试，帮助技术人员快速定位问题。宽带诊断功能特别针对常见网络故障进行优化，包括无法上网、网速过慢、频繁掉线等问题的智能诊断，提供详细的解决方案。

功能说明

员工服务台是您的工作好帮手，不仅提供人力资源相关问题的即时解答，更有专业客服团队随时待命，确保您的疑问能够得到及时响应。人才市场功能让内部岗位流动更加便捷，您可以浏览电信集团内部所有空缺职位，一键投递简历，实现职业发展的快速通道。我的信息模块全面展示您的个人信息，包括劳动合同、薪资明细、培训记录等重要信息，让您随时掌握个人职业状况。职业发展规划工具帮助您清晰了解当前岗位要求和发展路径，还能智能分析您与目标岗位的匹配度，为职业发展提供数据支持。我的积分系统详细记录您的所有积分变动，包括积分获取、使用明细以及历年积分趋势，让激励政策更加透明。我的绩效功能完整展示历年绩效评估结果，支持在线提交和确认绩效合同，简化绩效管理流程。

使用说明

切换工作台角色操作简单便捷：成功登录应用后，点击页面底部"我的"模块图标，选择"角色切换"选项，从列表中选择适合的角色后确认即可完成切换。如果系统初始分配的工作台角色与您的实际岗位不符，请及时联系工作助手系统管理员进行申诉调整。应用中心提供各类生产应用的快速入口，登录后点击底部"应用"模块，直接点击目标应用图标即可启动，若未安装相关应用，系统会提示您先完成安装。

常见问题：

工作助手应用的面向用户是谁?

该应用专为中国电信广东分公司全体员工设计，使用范围覆盖从管理层到一线员工的各个岗位，包括分公司领导、小CEO、装维经理、电子运维工程师、营销人员等所有在职员工。

什么是工作台角色?

工作台角色是根据员工实际工作岗位设置的权限标识，系统会为每位用户分配相应的初始角色。不同角色对应不同的功能权限，确保员工只能访问与工作相关的功能模块。拥有多个角色的用户可以在首次登录时选择默认角色，后续也可以通过"我的"模块中的"角色切换"功能随时变更当前角色。

如何切换工作台角色?

切换角色操作十分简便：成功登录应用后，点击页面底部"我的"模块，选择"角色切换"选项，从可用角色列表中选择目标角色，确认后即可完成切换。系统会记住您最后一次使用的角色，下次登录时将自动应用。

工作台角色与实际生产岗位不符，应该怎么办?

如果系统分配的角色与您实际岗位不一致，这可能是由于岗位变动或系统信息未及时更新导致的。遇到这种情况时，请立即联系您所在部门的工作助手系统管理员进行申诉，管理员会核实您的实际岗位后调整相应角色权限。

更新日志

本次版本更新重点对首页界面进行了全新设计，采用更符合用户习惯的布局方式，提升操作便捷性。同时优化了系统性能，缩短页面加载时间，修复了若干已知问题，增强了系统稳定性。此外，还新增了几项实用功能，包括工单处理状态实时提醒、宽带诊断报告导出等，进一步提升了用户体验。

详细信息

• 文件大小：13.65MB
• 当前版本：1.6.0
• 上线时间：2025/12/9